Citas apartadas en línea (por confirmar)
Qué significan las citas punteadas con el globo y cómo confirmarlas o reenviar el correo al paciente.
Cuando un paciente agenda desde tu perfil público, el horario queda apartado 30 minutos mientras confirma desde su correo. Para que nadie acapare tu agenda con solicitudes falsas, cada persona aparta un horario a la vez y hay un límite de apartados sin confirmar al mismo tiempo; si se alcanza, el paciente ve que intente en unos minutos o llame al consultorio. En la agenda lo ves con borde punteado y un globo:
- Por confirmar · vence en N min: el paciente aún no abre su correo.
- Apartado vencido: no confirmó a tiempo y el horario se liberó.
Toca el apartado para ver teléfono y correo (parcialmente oculto) y:
- Reenviar correo: manda un enlace nuevo y aparta el horario 30 minutos más.
- Confirmar cita (quien administra la agenda): úsalo después de hablar con el paciente; también funciona con apartados vencidos si el horario sigue libre.
Consejo: Si el correo no llega, pídele al paciente revisar su carpeta de correo no deseado, sobre todo en Outlook y Hotmail.