Pagos, complementos y modo de solo lectura

En Configuración → Mi plan (solo el doctor).

Contratar o cambiar de plan

Elige plan y periodo (mensual o anual) y paga con tarjeta en la página segura de Stripe. MedicAdmin no guarda los datos de tu tarjeta. Si eliges antes de que termine la prueba, el primer cobro se hace el día que termina.

En la app del teléfono, en Más → Mi plan eliges el plan, revisas el resumen (y, si tienes, escribes tu código de promoción) y capturas la tarjeta en el formulario seguro de Stripe sin salir de la app. Al terminar verás la confirmación y tu plan se actualiza solo. Los paquetes de IA se pagan igual.

Tarjeta, recibos y cancelación

Forma de pago y recibos abre el portal de Stripe: cambia la tarjeta, descarga recibos o cancela. Para cambiar de plan usa Mi plan. Si cancelas tú, conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado. Si Stripe cancela la suscripción porque no se pudo cobrar, la cuenta pasa a solo lectura hasta que pagues.

Bajar de plan: qué pasa con tus consultorios y asistentes

Si eliges un plan que permite menos consultorios o asistentes de los que tienes activos, antes de cambiar te pedimos que elijas cuáles conservas. Lo demás queda en pausa; nunca se borra nada:

• Consultorio en pausa: no admite citas nuevas ni citas en línea y no aparece en el directorio. Las citas ya agendadas se respetan (puedes moverlas de hora dentro del mismo consultorio) y el expediente sigue igual.
• Asistente en pausa: no puede entrar a tu consultorio, pero conserva sus permisos. Le avisamos por correo.

Si el cambio llega sin que hayas elegido, tienes 7 días de gracia en los que todo sigue funcionando; te avisamos en el panel, por correo y en la Bandeja. Al terminar, conservamos los más antiguos. Puedes cambiar cuáles están activos en cualquier momento desde Mi plan, y al subir de plan (o contratar asistentes adicionales) todo se reactiva al instante.

Complementos

Asistentes adicionales (cobro mensual) y paquetes de análisis de IA (pago único).

Modo de solo lectura

Si la prueba termina sin plan o un pago no se completa, la cuenta del doctor y de su equipo queda en solo lectura: puedes consultar e imprimir tu información (incluido el expediente) y descargar tus estudios, pero no crear citas, pacientes ni notas nuevas. Al pagar se reactiva de inmediato.

Consejo: ¿Necesitas factura (CFDI) o más tiempo de prueba? Escríbenos a info@medic-admin.com.